Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Éclat Auto Centre des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Éclat Auto Centre peut être amené à collecter les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Toute information transmise volontairement via les formulaires de contact ou de demande de devis
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de consultation)

2. Modalités de collecte des informations

Les informations sont collectées lorsque :

L’utilisateur remplit un formulaire de contact ou de demande de devis
L’utilisateur communique volontairement ses données lors d’un échange par e-mail ou téléphone
L’utilisateur navigue sur le site (via des cookies ou outils de mesure d’audience)

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées ont pour finalité :

Le traitement des demandes de contact et de devis
La gestion de la relation client
L’amélioration de l’expérience utilisateur et des services proposés
La réalisation de statistiques et d’analyses de fréquentation du site
Le respect des obligations légales et réglementaires

4. Partage des informations

Les données collectées sont strictement destinées à Éclat Auto Centre. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers.

Toutefois, certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils d’analyse), uniquement dans le cadre strict de leurs missions et dans le respect des exigences du RGPD.

5. Lieu de stockage des données

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat conformément à la réglementation applicable.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : pendant la durée de la relation commerciale ou jusqu’à demande de suppression
Données de navigation : conformément aux durées légales en vigueur

7. Sécurité des informations

Éclat Auto Centre met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données
Droit à la limitation et à l’opposition du traitement
Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée via le formulaire de contact du site ou par e-mail.

9. Modification de la Politique de confidentialité

Éclat Auto Centre se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 15/12/2025